在电脑上继续处理你的即时消息

在多数使用场景下，网页端依赖手机端作为账号主体来维持登录状态，因此手机需要保持联网并且电量充足。如果手机长时间断网、关机或退出登录，网页端可能会被迫下线，需要重新扫码。具体机制会随版本更新变化，请以当前登录界面的提示为准。

先确认手机端已经登录同一账号，再检查电脑屏幕亮度是否偏低、浏览器缩放是否过大或过小。可以尝试刷新页面重新生成二维码，或换用另一款主流浏览器。如果多次失败，检查手机相机权限是否被系统限制，必要时重启手机端应用后再试。

网页端展示的记录范围通常与手机端同步状态有关，新登录的设备一般只加载部分近期会话，历史消息会随着同步过程逐步补全。如果发现记录缺失，先保持两端同时在线，等待同步完成。重要内容建议在手机端做好备份，不要只依赖单一设备。

可以。网页端通常支持通过按钮选择本地文件，也支持把文件直接拖拽到聊天窗口。发送前建议确认文件格式和大小符合当前限制，较大的文件上传时间会更长。接收到的文件可以按浏览器默认方式下载到电脑，注意选择安全的保存位置并定期清理。

公共电脑存在他人继续使用同一浏览器的可能，使用结束后应主动退出登录，并清理浏览器缓存与下载记录。不要勾选保持登录状态，也不要保存账号相关信息。如果条件允许，尽量使用自己的设备或浏览器的隐私模式来降低信息暴露风险。

在正常联网状态下，两端消息会保持同步，但短时间的延迟属于常见现象，尤其是网络波动或后台限制较多时。如果发现明显不同步，先检查两端网络，再尝试刷新页面。持续异常时退出重登通常能恢复，仍无法解决则需参考官方帮助文档。

联系人列表依赖手机端通讯录与账号数据的同步结果，新绑定的设备需要一定时间加载。如果部分联系人不显示，先确认手机端是否已保存该号码，再等待同步。部分仅存在于本地未同步的联系人可能不会出现在电脑端，需要先在手机端完成整理。

通话相关功能在不同版本和不同系统上的支持程度并不一致，部分场景下需要借助手机端完成。使用前请查看当前界面是否提供通话入口，并确认浏览器已获得麦克风、摄像头权限。如果入口缺失，说明该功能暂未在当前环境开放，需以产品实际界面为准。

退出登录一般只会断开网页端的会话连接，不会直接删除手机端保存的记录。但浏览器本地缓存的相关数据可能被清除，重新登录后需要重新同步。若你希望长期保留重要内容，建议定期在手机端使用导出或备份功能，而不是依赖电脑端缓存。

网页端主要依赖浏览器运行，对硬件的要求通常不高，但较老的浏览器可能无法完整支持相关功能。建议使用近两年内更新过的主流浏览器，并保持系统时间准确，以免扫码环节出现异常。若页面卡顿，可关闭多余标签页释放内存后再试。